No mundo altamente dinâmico e amplo da Tecnologia da Informação, é essencial que sua empresa esteja um passo à frente. Você já conhece o poder da observability? Sua empresa adota práticas de observabilidade e monitoramento?
Prepare-se para explorar um mundo de oportunidades e entender como a observability pode impulsionar os ambientes digitais do seu negócio.
O que é observability? Quais suas vantagens?
Na TI, o conceito de observability é relativamente novo. Trata-se de estratégias e ferramentas que agregam e analisam um fluxo constante de dados de desempenho de aplicativos e dos hardware em que são executados, com o objetivo de monitorar a qualidade e prevenir problemas na rede corporativa e no ambiente digital. Dessa forma, a experiência do usuário da rede, em especial os colaboradores da empresa, é melhorada.
Quem nunca teve seu trabalho comprometido por um problema técnico, sem saber exatamente onde estava a falha? A observability coloca um ponto final nessa dificuldade. Suas poderosas ferramentas são capazes de lidar com o enorme volume de informações geradas e, de fato, encontrar os pontos de falha, facilitando a tomada de decisão e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
Qual a diferença entre observabilidade e monitoramento?
O termo inglês observability é traduzido como observabilidade, o que muito se assemelha ao conceito de monitoramento. Apesar de relacionados, eles possuem diferenças práticas.
O monitoramento é uma abordagem limitada, focada em sistemas simples. Ele coleta dados e métricas pré-definidas, concentrando-se principalmente na infraestrutura e gerando um grande volume de informações irrelevantes. Por isso, o monitoramento acaba sendo mais superficial, identificando apenas divergências pré-estabelecidas.
Já a observability é uma abordagem mais aprofundada, que atua em modelos complexos de TI. A coleta de dados é focada em informações relevantes, que de fato influenciam a tomada de decisão operacional e acompanham os fluxos de trabalho. Desse modo, a observability é capaz de encontrar o que está fora do padrão e indicar o estado real do sistema.
Vantagens da observability em empresas:
- Alcance maior performance nos sistemas, elevando a produtividade e eficiência do seu negócio.
- Desfrute de agilidade na detecção de problemas, garantindo uma ação rápida e minimizando os impactos negativos.
- Antecipe incidentes críticos, evitando interrupções indesejadas e prejuízos significativos.
- Realize reparos e consertos de forma ágil, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a disponibilidade dos serviços.
- Diminua falhas e, consequentemente, os períodos de interrupção do serviço, fortalecendo a confiabilidade da sua empresa.
- Reduza os custos operacionais, evitando gastos desnecessários com problemas não identificados previamente.
- Proporcione uma experiência do usuário excepcional, garantindo a satisfação dos seus clientes e colaboradores.
- Foque os esforços da equipe e dos recursos em atividades estratégicas, impulsionando o crescimento do seu negócio.
- Aumente a confiabilidade dos processos, minimizando riscos e proporcionando maior tranquilidade no dia a dia operacional.
- Aproveite ao máximo seus dados, transformando-os em valiosos insights para impulsionar a tomada de decisão.
Soluções de observability
A Cisco é referência no mundo da TI, inclusive no que se refere à observability. Uma de suas soluções é o ThousandEyes, plataforma SaaS que observa os elementos trafegados pelo usuário de internet, do seu computador até a aplicação, para avaliar a qualidade da rede e mapear onde estão os pontos de falha.
Já o Appdynamics é uma ferramenta de APM (Gerenciamento de Performance de Aplicação) com o diferencial de calcular o impacto financeiro provocado por possíveis erros. Por exemplo, em um problema que manteria o e-commerce fora do ar, o time de TI se torna capaz de comunicar ao time de negócios a receita perdida durante esta pausa na operação.
Por fim, uma infraestrutura com maior nível de maturidade pode se completar com o Cisco Intersight, uma solução que, ao analisar métricas, consegue gerir toda a infraestrutura de forma automatizada.
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