Deixe conosco a complexidade das operações de TI. Otimize seus investimentos e o seu tempo, através de serviços de valor agregado de gerenciamento de informações e de infraestrutura, baseados em níveis de acordo de serviço (SLA) que englobam desde o monitoramento proativo, atendimento a requisições de usuários, gestão de terceiros, suporte técnico especializado até reposição de equipamentos, garantindo maior disponibilidade e visibilidade de seu ambiente com o uso das mais adequadas ferramentas e práticas de mercado.
A operação de seu ambiente requer mais que serviços, requer garantia de resultados.
Análise local ou via software do ambiente a ser coberto pela tecnologia e tem como objetivo o dimensionamento adequado ou validação do previsto, sendo indispensável para a implantação de seus projetos de WLAN.
Para clientes que buscam conhecimento técnico, realizamos serviços de suporte técnico especializado remoto e onsite para atuar na resolução de incidentes ou apoiar em demandas de melhorias.
Para clientes que necessitam de manutenção proativa, consideramos serviços de monitoramento remoto, reposição de equipamentos em caso de falhas, direito a atualizações de software e suporte técnico onsite com SLA de solução.
Para clientes que buscam garantia de disponibilidade, realizamos a reposição de equipamentos em caso de falhas, direito a atualizações de software e suporte técnico onsite com SLA de solução.
Opera através de poderosa plataforma da CA Technologies que permite a visualização unificada de todo o ambiente de TI: Redes, Servidores, Webservers, Storage, Ambientes Virtuais, Banco de Dados, Aplicações Críticas, Serviços na Nuvem e até facilities.