Serviços de TI são atividades dentro do campo de Tecnologia da Informação que envolvem o desenvolvimento e a execução de um produto ou tarefa para um indivíduo ou uma organização.
Conforme este setor está se expandindo por conta da transformação digital, novas necessidades do mercado vêm sendo percebidas. Assim, os serviços de TI se segmentam de acordo com a sua principal função, existindo diferentes modalidades.
Com base nisso, a Vivo Vita organiza seu portfólio em algumas categorias. Conheça-as e entenda as possibilidades de melhoria de performance da sua empresa.
Os serviços de Tecnologia da Informação da Vivo Vita
Mais do que um produto ou serviço, a Vivo Vita entrega uma solução. Quando uma organização fecha um projeto conosco, isso não se limita à implantação. Entendemos que não basta só conceder o produto, nossa participação continua com as suas renovações, por exemplo, respondendo à garantia do dispositivo e à atualização do software.
Conheça nossas categorias de serviços de TI:
Serviços Avançados
Nossas atividades englobam todas as etapas do projeto, desde a análise e o planejamento até a implantação e o acompanhamento pós-implantação. Nosso objetivo é atender às suas necessidades e fornecer o conhecimento necessário para que você aproveite o máximo da sua rede, compreendendo todas as suas facilidades.
Valorizamos a flexibilidade, oferecendo serviços personalizados e contando com especialistas em cada área da tecnologia. Seguimos as melhores práticas do mercado e garantimos qualidade por meio de pesquisas de satisfação com o cliente.
Serviços Continuados
Após a implantação do projeto e sua adoção pelo pessoal da empresa, existe uma categoria de serviços de TI que envolve o acompanhamento do dia a dia do usuário.
Isso inclui responder às suas perguntas e resolver chamados no momento em que ele necessitar. Pode também abranger o serviço de gestão de talentos: a Vivo Vita aloca membros da sua equipe ao negócio, trabalhando ao lado desses colaboradores e auxiliando na qualidade e tecnologia das operações.
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Serviços Gerenciados
Se você busca uma solução abrangente que englobe manutenção e monitoramento de TI, os nossos Serviços Gerenciados são ideais para você. Com eles, você otimiza seu tempo e melhora o desempenho do seu negócio, enquanto a Vivo Vita cuida da sua infraestrutura de TI.
Nossa manutenção segue o modelo Break-Fix, garantindo o funcionamento contínuo do ambiente, mesmo em caso de incidentes. Além disso, nosso NOC (Network Operation Center) monitora e gerencia sua rede, identificando e solucionando falhas de forma ágil, bem como oferece sugestões de melhoria e os serviços de gestão de pessoas.
O suporte aos serviços é realizado por profissionais de TI altamente qualificados, disponíveis 24×7 por meio de uma estrutura de atendimento online, permitindo que você receba a assistência adequada quando precisar. E vale ressaltar que todos os nossos processos seguem as melhores práticas da ITIL e da Cisco.
Busca serviços de TI? Conte com a Vivo Vita
Não dependa apenas do seu departamento interno de TI para impulsionar suas atividades. Em um mercado em que é difícil encontrar especialistas em determinadas áreas da computação, conte com uma empresa experiente e confiável.
A Vivo Vita possui uma equipe profissional especializada em diversas áreas de TI, entregando qualidade e tecnologia. Estamos prontos para oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.
Conte com a Vivo Vita para os seus serviços de TI e potencialize o sucesso da sua empresa.
